Expédition
Nous expédions toutes les commandes reçues avant 14 heures le même jour ouvré. Les commandes reçues après 14 heures sont expédiées le jour ouvré suivant.
Nous expédions toutes les commandes par DHL. Une fois que nous avons remis le colis au transporteur, nous n’avons aucune influence sur le délai de livraison.
| Pays | Frais d’envoi | Livraison gratuite à partir de |
| Autriche | € 9,95 | € 150,00 |
| Belgique | € 4,95 | € 50,00 |
| Croatie | € 14,95 | € 150,00 |
| Danemark | € 9,95 | € 150,00 |
| Finlande | € 12,95 | € 150,00 |
| France | € 8,75 | € 150,00 |
| Allemagne | € 4,95 | € 50,00 |
| Hongrie | € 12,95 | € 150,00 |
| Irlande | € 9,95 | € 150,00 |
| Italie | € 9,95 | € 150,00 |
| Luxembourg | € 9,95 | € 150,00 |
| Malte | € 19,95 | € 150,00 |
| Pays-Bas | € 4,95 | € 39,95 |
| Pologne | € 12,95 | € 150,00 |
| Portugal | € 9,95 | € 150,00 |
| Slovaquie | € 12,95 | € 150,00 |
| Espagne | € 9,95 | € 150,00 |
| Suède | € 12,95 | € 150,00 |
| Royaume-Uni | £ 5,95 | € 150,00 |
Retours et droit de rétractation
Vous pouvez vous rétracter sans donner de motif dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Si les biens d’une même commande sont livrés séparément, le délai commence à la réception du dernier bien. Après avoir signalé votre rétractation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer les biens.
Signalez votre décision par e-mail à support@123paracord.fr, par courrier ou au moyen du formulaire type ci-dessous. Il n’est pas nécessaire d’attendre notre autorisation pour exercer votre droit de rétractation.
Adresse de retour : 123Paracord B.V., Oosterwerf 4, 1911 JB Uitgeest, Pays-Bas.
Les frais directs de retour sont à votre charge. Ils sont estimés à environ 6,95 € par colis ; consultez votre transporteur pour le tarif exact.
En cas de rétractation, nous remboursons les sommes dues, y compris les frais de livraison standard en cas de retour de la totalité de la commande, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre décision de vous rétracter. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou d’une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue. Le remboursement utilise le même moyen de paiement que l’achat, sauf accord exprès différent sans frais pour vous.
Manipulez les biens uniquement dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Une manipulation excessive peut entraîner une déduction pour la dépréciation qui en résulte ; elle n’entraîne pas automatiquement la perte du droit de rétractation. Renvoyez les accessoires et, si cela est raisonnablement possible, l’emballage d’origine.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés, par exemple une longueur de paracorde découpée spécialement selon vos spécifications. Cette exception ne vise pas automatiquement tous les articles en paracorde. Vos droits en cas de défaut ou de non-conformité restent applicables.
Pour un échange volontaire, les frais de retour et de réexpédition restent à votre charge. Cette règle ne limite pas la garantie légale en cas de défaut ou de non-conformité.
Formulaire type de rétractation
Vous pouvez copier et compléter ce formulaire puis l’envoyer par e-mail ou par courrier. Son utilisation n’est pas obligatoire : toute déclaration dénuée d’ambiguïté suffit.
À l’attention de 123Paracord B.V., Oosterwerf 4, 1911 JB Uitgeest, Pays-Bas, support@123paracord.fr :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens ci-dessous :
Biens concernés et numéro de commande : …
Commandé le (*) / reçu le (*) : …
Nom du/des consommateur(s) : …
Adresse du/des consommateur(s) : …
Date : …
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) : …
(*) Rayez la mention inutile.
